近日，福建省罗源县遭受了一场强台风的袭击，给当地居民的生活和经济带来了巨大的影响，不少实体门店都受损严重。

根据以往的经验，板川公司总部对台风灾害高度重视，更关心全国合作伙伴们的利益和人身安全，积极联系受灾严重地区的家人们，了解受灾情况。

(图片来源：板川安全集成灶公众号，侵删)

据悉，福建省罗源县的板川家人在“卡努”的影响下损失较重，公司领导在获知这一信息后，立即组建了一支由售服部和市场部组成的精英小队，前往罗源县进行慰问、帮扶。

精英小队抵达福建后，第一时间和罗源县板川店取得了联系，据当地板川家人所说，台风过后，罗源县实体门店遭受了巨大的损失，店铺被淹，货物泡水，生活陷入困境。

板川售服部窦立军部长听闻后，立刻带领公司精英骨干展开灾后修复工作，重新清理门店，更换受损物件，行动小组以最快的速度帮助罗源县重振旗鼓，以高涨的工作热情和客户至上的服务精神帮助罗源县板川家人灾后重建，走出天灾阴霾，感受公司的人文关怀。

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除了提供物资帮助，精英小队还积极开展慰问工作，与受灾经销商进行了深入的交谈，了解罗源以及福建省线下门店的经营状况以及市场环境，倾听他们的心声，给予他们精神上的支持和鼓励，并表示将关注他们今后的经营情况，有什么困难及时向公司反映，公司将尽最大努力给予力所能及的帮助。

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窦部长在2023年板川全国售后服务赋能会上提出“服务创造价值”的工作精神，提倡每一位板川家人在做好销售的同时，更要给消费者带去更高质量的服务。

同样板川全国合作伙伴作为板川的“客户”和家人，我们每一位板川人同样也要怀着“服务创造价值”的精神为每一个经销商家人带去最好的事业服务。

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板川电器副总裁宫新云女士也曾在赋能会上表示，作为板川电器后方战场的指挥官，一定为家人们提供最好的后勤保障，工作生活中遇到任何问题及时向公司、区域经理反映，各部门也将在第一时间配合好、服务好家人们，帮助家人们排忧解难，让前线的家人们能够勇往直前，无后顾之忧。

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经销商家人们作为板川电器发展进程上最重要的合作伙伴，我们深感责任重大，此次行动不仅是对受灾经销商家人的关怀和帮助，也是浙江板川电器有限公司对社会责任的践行。

作为一家企业，我们始终坚持“客户至上·以人为本”，关注员工和合作伙伴的福祉是我们时刻坚守的原则。板川也将继续积极履行社会责任，为社会做出更多的贡献。

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最后，我们衷心希望受灾板川家人以及所有受灾地区能够早日走出困境，重建家园，恢复正常生活。我们相信，只要我们齐心协力，共同努力，一定能够战胜困难，迎来更美好的明天，让我们携手并进，攻坚克难。

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